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雙面618:京東酒世界憑什么俘獲酒水客的心

來(lái)源:酒業(yè)家   分類:軟文廣告   時(shí)間:2022-06-14 09:35:00
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雙面618:京東酒世界憑什么俘獲酒水客的心

      京東酒世界在618為酒水消費(fèi)者帶來(lái)了不同以往的新鮮體驗(yàn)與玩法今年的618迎來(lái)了“從0到8”的改變,各大電商平臺(tái)紛紛打破傳統(tǒng),將618的啟動(dòng)時(shí)間提前至晚8點(diǎn),改變了長(zhǎng)久以來(lái)蹲守零點(diǎn)搶購(gòu)的傳統(tǒng)認(rèn)知習(xí)慣。

      作為快消品的銷售高峰,每逢大促,大大小小的消費(fèi)品都會(huì)迎來(lái)不同程度的增長(zhǎng),作為上半年促銷節(jié)點(diǎn)中的重頭戲,618既是大眾消費(fèi)回暖的重要標(biāo)志,也是各大零售平臺(tái)全面競(jìng)爭(zhēng)下的一場(chǎng)試煉。

      在各大大促節(jié)點(diǎn)中,酒水是很多消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)于酒水行業(yè)來(lái)說(shuō),618也有著重要的意義,年后的幾個(gè)月是白酒銷售的淡季,隨著端午節(jié)和618大促兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的到來(lái),以及疫情受到良好控制,酒水市場(chǎng)回溫跡象明顯。

      在這個(gè)618酒水消費(fèi)的戰(zhàn)場(chǎng)上,除了幾大主流線上平臺(tái)的較量,作為以不同于傳統(tǒng)酒類渠道運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)入市場(chǎng)的酒水“玩家”,京東酒世界在這個(gè)618為酒水消費(fèi)者帶來(lái)了不同以往的新鮮體驗(yàn)與玩法。

    京東酒世界

      京東酒世界的A面,是貨品與價(jià)格的雙重保障,而在B面,足夠有誠(chéng)意的服務(wù)及配套體驗(yàn),是京東酒世界吸引消費(fèi)者的重要因素。

      隨著大促的演變,復(fù)雜的優(yōu)惠金額計(jì)算、耗時(shí)費(fèi)力的拉好友組隊(duì)小游戲等促銷規(guī)則,讓消費(fèi)者面臨“一頓操作猛如虎,一看折扣兩塊五”的尷尬境地。大促的本質(zhì)就是讓消費(fèi)者以最簡(jiǎn)單粗暴的優(yōu)惠福利買到品類豐富的商品,在這一點(diǎn)上,京東酒世界真正做到了簡(jiǎn)化規(guī)則,讓消費(fèi)者看到實(shí)在的利益。爆款直降、滿額立減、社群秒殺,三大優(yōu)惠福利為消費(fèi)者送上簡(jiǎn)單直接的折扣力度,同時(shí)用戶集贊還能獲得額外贈(zèng)禮,增加了用戶在消費(fèi)過(guò)程中的期待值與趣味性。

      在貨品方面,京東酒世界涵蓋紅、白、洋、啤四大品類,從網(wǎng)紅爆款到名莊名酒,再到小眾佳釀,用戶均能在京東酒世界找到心儀的產(chǎn)品。豐富多樣的貨品成為了用戶的選品大本營(yíng),給了酒水客們更大的選擇空間。

      對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),大促活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)格只是吸引消費(fèi)的因素之一,除了要求價(jià)格上的足夠誠(chéng)意,足夠貼心的售前、售中、售后服務(wù)才是平臺(tái)留得住用戶的“真才實(shí)學(xué)”。電商平臺(tái)在618期間的配送效率受貨量、物流等影響,發(fā)貨慢、配送時(shí)間長(zhǎng)都是消費(fèi)者面臨的普遍問(wèn)題,就算最快的速度,也要次日達(dá)。京東酒世界的獨(dú)特之處在于,全國(guó)高密度的門店網(wǎng)絡(luò)是支撐其業(yè)務(wù)的核心。消費(fèi)者在京東酒世界APP下單后,不同區(qū)域的訂單會(huì)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)門店手中,通過(guò)29分鐘極速達(dá)服務(wù),快速送到用戶手中,滿足用戶的即飲需求。這種模式讓用戶告別了以往囤貨的習(xí)慣,可隨心暢享即買即飲的生活樂(lè)趣。

    京東酒世界

      能夠達(dá)成29分鐘極速達(dá)的配送效率,就繞不開(kāi)京東酒世界的發(fā)展模式。比起純電商模式的線上銷售,京東酒世界采用了線上線下融合的雙輪驅(qū)動(dòng)模式,線上通過(guò)APP、小程序等平臺(tái)構(gòu)建消費(fèi)者選購(gòu)酒水的入口,同時(shí)也為門店引流;線下實(shí)體門店接到線上訂單后完成履約配送,同時(shí)也支持周邊人群的進(jìn)店選購(gòu)。相比傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)實(shí)體店,這種線上線下深度融合的模式突破了時(shí)間與空間的限制,既能解決酒水消費(fèi)的即時(shí)性問(wèn)題,也能利用線下門店服務(wù)增強(qiáng)客戶黏性。

    京東酒世界

      在京東酒世界,門店還承擔(dān)著為消費(fèi)者提供飲酒場(chǎng)景體驗(yàn)的功能,比如不同主題的品鑒會(huì)為消費(fèi)者構(gòu)建沉浸式的飲酒場(chǎng)景,賦予了消費(fèi)者更生動(dòng)、更具情緒價(jià)值感的購(gòu)買體驗(yàn),為構(gòu)建消費(fèi)者差異化認(rèn)知、品牌沉淀粉絲、促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化起到了重要作用。618期間,京東酒世界門店的主題品鑒會(huì)也在如火如荼的進(jìn)行中,良好的消費(fèi)體驗(yàn)為各大門店收獲了不同程度的新的流量及銷售轉(zhuǎn)化。

      消費(fèi)者對(duì)于名品酒水最看重保真性,為此,京東酒世界推出了“一貨一碼、溯源保真”服務(wù),一張小小的溯源碼背后,彰顯的是京東酒世界對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的無(wú)限關(guān)注。面對(duì)種類繁雜的酒水產(chǎn)品,在618期間,京東酒世界在線上推出了針對(duì)不同場(chǎng)景的TOP榜單,對(duì)于帶著特定目的選購(gòu)用戶來(lái)說(shuō),“新意好禮”、“嗨爽一夏”等具有特定場(chǎng)景的榜單,能夠幫助消費(fèi)者直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入消費(fèi)主題,減少無(wú)效瀏覽的時(shí)間,京東酒世界對(duì)于服務(wù)體系構(gòu)建的用心程度可見(jiàn)一斑。

    京東酒世界

      以全新模式入局酒水市場(chǎng)的京東酒世界,憑借自身在品牌供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、物流等方面的優(yōu)勢(shì),打造了不同于其他酒水零售平臺(tái)的獨(dú)特模式。處處用心的服務(wù)體系構(gòu)建,給了用戶難以拒絕的良好體驗(yàn),讓京東酒世界成為了這個(gè)618眾多酒水消費(fèi)者的不二選擇。

      如今酒水零售渠道走入了下半場(chǎng),行業(yè)變革的接力棒交給了如京東酒世界這樣積極迎接著市場(chǎng)變化、破局行業(yè)發(fā)展的企業(yè)手中,要想在千億酒水市場(chǎng)中立于不敗之地,京東酒世界的經(jīng)驗(yàn)及思路,給了當(dāng)下酒水零售渠道新的參考。

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